Kjøps- og brukervilkår for Kunnskapskuben

Selger er Kunnskapskuben.
Org.nr.: 937 422 415
Adresse: Postboks 502, Algarheimsvegen 2057 Jessheim
E-post: post@kunnskapskuben.no
Nettside: https://kunnskapskuben.no

Kunnskapskuben tilbyr hovedsakelig digitale undervisningsressurser, e-kurs, læringsmateriell, maler, opplegg, filmer, lydfiler, sanger og annet pedagogisk innhold for skole, undervisning og læringsarbeid.

Produktene leveres digitalt, hovedsakelig gjennom brukerinnlogging og tilgang på kundens Min side.

Dersom Kunnskapskuben senere tilbyr fysiske produkter, vil informasjon om dette komme tydelig frem på nettsiden.

Alle priser oppgis i norske kroner. Totalpris vises før kunden fullfører kjøpet. Eventuell merverdiavgift vises i tråd med gjeldende regler.

Betaling kan skje via Vipps, Stripe/kort eller faktura der dette tilbys eller er avtalt.

Kunnskapskuben tilbyr egne lisenser for skoler, kommuner og andre organisasjoner.

Skole-, kommune- og organisasjonslisenser kan bestilles via eget bestillingsskjema på nettsiden. Ved bestilling må kunden oppgi nødvendige opplysninger, blant annet navn på virksomhet, organisasjonsnummer, kontaktperson, e-postadresse, fakturainformasjon, fakturareferanse og hvilken lisens bestillingen gjelder.

Kunden er ansvarlig for at den som bestiller har fullmakt til å bestille på vegne av virksomheten. Kunden er selv ansvarlig for å sikre at bestillingen er godkjent internt, og at bestiller har nødvendig fullmakt til å inngå avtale på vegne av virksomheten.

Kunnskapskuben kan kontrollere bestillingen før tilgang gis. Tilgang gis etter godkjent bestilling, registrert betaling eller etter særskilt avtale.

Faktura tilbys for skole-, kommune- og organisasjonslisenser der dette er oppgitt som betalingsalternativ.

For offentlige virksomheter kan faktura sendes som EHF-faktura (Elektronisk handelsformat). Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt organisasjonsnummer, fakturamottaker, fakturareferanse, bestillerreferanse, ressursnummer/prosjektnummer eller annen nødvendig fakturainformasjon.

Betalingsfrist er 14 dager, med mindre annet er avtalt.

Ved manglende betaling kan Kunnskapskuben holde tilbake, begrense eller stenge tilgang til produkter, abonnement eller lisenser frem til betaling er registrert.

Digitale produkter leveres elektronisk. Kunden får tilgang via innlogging på Min side, nedlasting eller annen digital tilgang.

Tilgang gis normalt etter registrert betaling, godkjent bestilling eller etter avtalt fakturering/lisensoppretting.

Enkelte dokumenter, maler eller filer kan være laget slik at kunden/skolen selv kan fylle inn elevopplysninger eller annen sensitiv informasjon. Slike dokumenter skal lastes ned og lagres i skolens egne godkjente og sikre systemer.

Kunden/skolen er selv ansvarlig for å håndtere opplysninger som fylles inn i dokumentene i tråd med gjeldende personvernregler, taushetsplikt og egne interne rutiner.

Kunnskapskuben skal ikke brukes som lagringssted for dokumenter som inneholder elevopplysninger eller annen sensitiv informasjon.

Kunnskapskuben selger hovedsakelig digitale produkter.

Når Kunnskapskuben tilbyr fysiske produkter på nettsiden, vil informasjon om frakt, leveringstid og eventuelle fraktkostnader vises før kunden fullfører kjøpet.

Noe innhold krever innlogging. Kunden er ansvarlig for å holde innloggingsinformasjon konfidensiell.

Brukerkontoen er personlig eller knyttet til den lisensen som er kjøpt. Det er ikke tillatt å dele innlogging med andre uten særskilt avtale.

Kjøp eller abonnement gir kunden bruksrett til innholdet i tråd med lisensen som er kjøpt.

Med mindre annet er avtalt, kan materialet brukes i egen undervisning eller eget pedagogisk arbeid. Skoler, kommuner og organisasjoner må ha lisens som dekker de brukerne/ansatte som skal bruke innholdet.

Det er ikke tillatt å videreselge, publisere, distribuere, kopiere, laste opp, dele i åpne digitale systemer eller gjøre materialet tilgjengelig for andre uten skriftlig samtykke fra Kunnskapskuben.

Kunnskapskuben tilbyr månedsabonnement, årsabonnement, teamlisens, skolelisens, kommunelisens og andre lisensmodeller. E-kurs kan inngå som del av abonnement og lisenser, eller tilbys som egne produkter.

Vilkår, pris, varighet, antall brukere, fornying og hva som er inkludert i hver enkelt lisens eller hvert abonnement fremgår tydelig av den aktuelle produktsiden, bestillingssiden eller avtalen.

Månedsabonnement fornyes automatisk hver måned frem til kunden sier opp abonnementet. Ved månedsabonnement gjelder 3 måneders bindingstid, med mindre annet er tydelig oppgitt ved kjøp. Etter bindingstiden kan abonnementet sies opp før neste betalingsperiode.

Årsabonnement, privat lisens og teamlisens fornyes automatisk for nye 12 måneder av gangen når dette er oppgitt ved kjøp. Kunden bekrefter automatisk fornying før kjøpet fullføres.

Ved automatisk årlig fornying sender Kunnskapskuben automatisk påminnelse til kunden før fornyingen gjennomføres, normalt 30 dager før fornyingsdato. Påminnelsen sendes til e-postadressen kunden har oppgitt. Kunden er ansvarlig for at kontaktinformasjonen er oppdatert.

Skole-, kommune- og organisasjonslisenser som bestilles med faktura/EHF varer normalt i 12 måneder. Slike lisenser fornyes ikke automatisk uten varsel eller ny avtale. Kunnskapskuben kan sende informasjon, tilbud eller påminnelse om fornying før lisensperioden går ut.

Kunden kan si opp abonnement eller automatisk fornying via Min side eller ved å kontakte Kunnskapskuben på post@kunnskapskuben.no. Oppsigelse må skje før neste fornying eller betalingsperiode for å unngå ny belastning eller ny lisensperiode.

Ved utløp eller oppsigelse av abonnement/lisens kan tilgangen til innholdet stanse.

Kunnskapskuben kan endre priser på abonnement, lisenser og produkter.

Prisendringer påvirker ikke allerede gjennomførte enkeltkjøp eller allerede betalte lisensperioder.

For løpende abonnement og lisenser varsles prisendringer direkte til kunden minst 30 dager før endringen trer i kraft. Varsel kan sendes på e-post eller annen kontaktinformasjon kunden har oppgitt.

Dersom kunden ikke ønsker å fortsette med ny pris, kan abonnementet eller lisensen sies opp før prisendringen trer i kraft. For skole-, kommune- og organisasjonslisenser gjelder prisendringen normalt først ved fornying av lisensen, med mindre annet er avtalt.

For å verne innholdet og sikre rettferdig bruk gjelder det en nedlastingsbegrensning for månedsabonnement.

Kunder med månedsabonnement kan laste ned inntil 20 filer per uke fra sin Min side.

Andre abonnement, lisenser eller enkeltkjøp har egne tilgangs- og nedlastingsvilkår som fremgår av produktsiden, bestillingssiden eller avtalen.

Misbruk, deling av konto eller unormal nedlastingsaktivitet kan føre til midlertidig sperring eller nærmere oppfølging.

Alt innhold fra Kunnskapskuben er beskyttet av opphavsrett. Dette gjelder blant annet tekst, illustrasjoner, oppgaver, undervisningsopplegg, e-kurs, filmer, lydfiler, sanger, maler, filer og digitale ressurser.

Kunden får bare en bruksrett. Kjøpet innebærer ikke at opphavsretten overføres til kunden.

Film, lyd, sang og annet multimedieinnhold kan ikke kopieres, lastes ned, deles, fremføres offentlig, publiseres eller brukes utenfor lisensen med mindre dette er uttrykkelig tillatt.

Kunnskapskuben selger hovedsakelig digitale produkter, e-kurs, abonnement og lisenser.

Ved kjøp av digitale produkter, e-kurs, abonnement, lisenser, nedlastbare filer eller annen digital tilgang, leveres innholdet normalt med én gang etter kjøp eller etter at tilgang er opprettet.

Når kunden samtykker til at leveringen starter umiddelbart, og bekrefter at angreretten faller bort når digital tilgang er gitt, kan kjøpet ikke angres etter at kunden har fått tilgang til innholdet.

Digital tilgang regnes som gitt når kunden har fått tilgang til produktet via Min side, nedlastingslenke, kursområde eller annen digital løsning.

Når Kunnskapskuben tilbyr fysiske produkter, gjelder ordinær angrerett etter angrerettloven. Kunden må da gi beskjed til Kunnskapskuben innen 14 dager etter at varen er mottatt. Kunden dekker returfrakt, med mindre annet er avtalt.

Angrerett er ikke det samme som reklamasjon. Informasjon om angrerett og angreskjema er tilgjengelig på nettsiden.

Dersom kunden ikke får tilgang, opplever tekniske problemer eller mener at det er feil ved produktet, skal kunden kontakte Kunnskapskuben så snart som mulig.

Kunnskapskuben vil prøve å rette feilen, gi ny tilgang eller finne en annen rimelig løsning.

Kunnskapskuben kan oppdatere, forbedre, erstatte eller fjerne innhold som del av videreutvikling av tjenesten.

Ved vesentlige endringer som påvirker betalt tilgang, vil Kunnskapskuben så langt det er praktisk mulig informere berørte kunder.

Ved brudd på disse vilkårene, for eksempel deling av innlogging, ulovlig deling av materiell, uvanlig høy nedlastingsaktivitet eller bruk utenfor lisensen, kan Kunnskapskuben begrense eller stenge tilgangen midlertidig eller permanent.

Kunnskapskuben kan også kreve at ulovlig delt materiale fjernes.

Kunnskapskuben behandler personopplysninger i tråd med personvernerklæringen på nettsiden.

Personopplysninger kan behandles for å opprette brukerkonto, levere digitale produkter, håndtere betaling, administrere abonnement/lisenser, gi support og følge opp kundeforholdet.

Kunnskapskuben skal ikke lagre personopplysninger om elever.

Dersom kunden bruker dokumenter, maler eller filer fra Kunnskapskuben til å fylle inn elevopplysninger eller annen sensitiv informasjon, skal dette lagres i skolens egne godkjente og sikre systemer. Kunden er selv ansvarlig for slik behandling av personopplysninger.

Spørsmål om kjøp, betaling, lisens, tilgang, angrerett eller tekniske problemer kan sendes til: post@kunnskapskuben.no

Henvendelser som gjelder faktura og regnskap kan sendes til Kunnskapskubens fakturaadresse: kunnskapskuben@system.eikaregnskap.no

Eventuelle tvister skal forsøkes løst i dialog mellom kunden og Kunnskapskuben.

Dersom saken ikke blir løst, kan forbrukere kontakte relevante klageorgan, for eksempel Forbrukerrådet.

Disse vilkårene reguleres av norsk rett.

Forbrukere har de rettighetene som følger av ufravikelig norsk forbrukerlovgivning.