Personvernerklæring for Kunnskapskuben
Sist oppdatert: 29. april 2026
1. Behandlingsansvarlig
Kunnskapskuben er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med bruk av nettsiden, kjøp, abonnement, lisenser, brukerkontoer og kundedialog.
Kunnskapskuben
Org.nr.: 937 422 415
Adresse: Postboks 502, Algarheimsvegen 2057 Jessheim
E-post: post@kunnskapskuben.no
Nettside: https://kunnskapskuben.no
2. Hva denne erklæringen gjelder
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Kunnskapskuben behandler personopplysninger om kunder, brukere, kontaktpersoner, bestillere og andre som bruker nettsiden eller er i kontakt med oss.
Kunnskapskuben tilbyr digitale undervisningsressurser, e-kurs, abonnement, lisenser og pedagogisk innhold. Noe innhold kan være tilgjengelig via innlogging på Min side.
Kunnskapskuben skal ikke lagre personopplysninger om elever. Dersom skoler bruker dokumenter, maler eller filer fra Kunnskapskuben til å fylle inn elevopplysninger, skal disse dokumentene lagres i skolens egne godkjente og sikre systemer.
3. Hvilke personopplysninger vi behandler
Kunnskapskuben kan behandle følgende typer personopplysninger:
- Navn
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Arbeidssted, skole, kommune eller team
- Rolle eller stilling, dersom dette oppgis
- Fakturaopplysninger
- Organisasjonsnummer
- Fakturareferanse, bestillerreferanse, ressursnummer eller prosjektnummer
- Adresse
- Brukernavn og innloggingsinformasjon
- Kjøpshistorikk
- Abonnement og lisenser
- Brukeraktivitet knyttet til Min side, for eksempel tilgang til produkter og nedlastinger
- Henvendelser til kundesupport
- Teknisk informasjon, for eksempel IP-adresse, nettleser, enhetstype og informasjonskapsler
Elevopplysninger
Vi ber ikke om elevopplysninger, og slike opplysninger skal ikke legges inn eller lagres i Kunnskapskubens systemer.
4. Formål og rettslig grunnlag
Kunnskapskuben behandler personopplysninger for følgende formål:
Opprette og administrere brukerkonto
Vi behandler navn, e-postadresse, innloggingsinformasjon og eventuelle opplysninger om abonnement/lisens for å opprette og administrere brukerkonto og tilgang til Min side.
Rettslig grunnlag: Avtale.
Levere digitale produkter, e-kurs og lisenser
Vi behandler opplysninger som er nødvendige for å gi tilgang til kjøpte produkter, abonnement, e-kurs og lisenser.
Rettslig grunnlag: Avtale.
Håndtere betaling
Vi behandler nødvendige opplysninger for å håndtere betaling via Vipps, Stripe/kort eller andre betalingsløsninger.
Rettslig grunnlag: Avtale og rettslig forpliktelse.
Faktura og EHF
Ved fakturakjøp, særlig for skoler og kommuner, behandler vi nødvendige fakturaopplysninger. Dette kan omfatte navn på skole eller kommune, organisasjonsnummer, fakturamottaker, kontaktperson, e-postadresse, fakturareferanse, bestillerreferanse og andre nødvendige fakturadata.
Rettslig grunnlag: Avtale og rettslig forpliktelse.
Kundeservice og support
Vi behandler opplysninger som kunden selv sender til oss ved spørsmål, supporthenvendelser, reklamasjon, tekniske problemer eller annen kontakt.
Rettslig grunnlag: Avtale eller berettiget interesse.
Administrere abonnement og lisenser
Vi behandler opplysninger for å administrere abonnement, lisensperioder, fornyinger, oppsigelser, tilgang og påminnelser om fornying.
Rettslig grunnlag: Avtale.
Sikkerhet og misbruk
Vi kan behandle teknisk informasjon og brukeraktivitet for å verne innhold, hindre misbruk, oppdage uvanlig nedlastingsaktivitet og sikre at lisenser brukes i tråd med vilkårene.
Rettslig grunnlag: Berettiget interesse.
Nyhetsbrev og markedsføring
Dersom du melder deg på nyhetsbrev, behandler vi e-postadressen din for å sende deg nyhetsbrev. Du kan når som helst melde deg av.
Eksisterende kunder kan også få relevant informasjon om produkter, tjenester eller lisenser der dette er tillatt etter gjeldende regler. Du kan reservere deg mot slik kommunikasjon.
Rettslig grunnlag: Samtykke eller berettiget interesse.
Forbedring av nettsiden
Vi kan bruke teknisk informasjon, statistikk og informasjonskapsler for å forbedre nettsiden, brukeropplevelsen og innholdet.
Rettslig grunnlag: Samtykke eller berettiget interesse, avhengig av type informasjonskapsel.
5. Elevopplysninger
Kunnskapskuben skal ikke lagre personopplysninger om elever.
Kunnskapskuben tilbyr enkelte dokumenter, maler og filer som kunden/skolen kan laste ned og bruke i eget arbeid. Dersom kunden fyller inn elevopplysninger eller annen sensitiv informasjon i slike dokumenter, skal dokumentene lagres i skolens egne godkjente og sikre systemer.
Kunden er selv ansvarlig for behandling av personopplysninger som fylles inn i nedlastede dokumenter, herunder at behandlingen skjer i tråd med gjeldende personvernregler, taushetsplikt og interne rutiner.
Kunnskapskuben skal ikke brukes som lagringssted for dokumenter med elevopplysninger eller annen sensitiv informasjon.
6. Hvem vi deler opplysninger med
Kunnskapskuben deler ikke personopplysninger med andre med mindre det er nødvendig for å levere tjenesten, oppfylle avtalen, følge lovpålagte plikter eller ivareta berettigede interesser.
Vi kan dele nødvendige opplysninger med:
- Betalingsleverandører, for eksempel Vipps og Stripe
- Regnskaps- og fakturasystem
- EHF-/fakturaleverandør
- Nettsideplattform og driftsleverandør
- E-postleverandør
- Support- eller kundesystem
- Analyse- og cookieverktøy, dersom slike brukes
- Offentlige myndigheter dersom vi er lovpålagt å gjøre det
Databehandlere og tekniske leverandører
Kunnskapskuben bruker databehandlere der leverandører behandler personopplysninger på våre vegne. Vi inngår databehandleravtaler der dette er påkrevd.
Tekniske leverandører fylles inn når endelig løsning er valgt.
- Betalingsleverandører: Vipps, Stripe
- Regnskap/faktura: Eika Regnskapstjenester
- Faktura-e-post: kunnskapskuben@system.eikaregnskap.no
- E-post/nyhetsbrev: nyhetsbrev@kunnskapskuben.no
7. Lagring og sletting
Kunnskapskuben lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.
Opplysninger knyttet til kjøp, betaling, faktura og regnskap lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle lovpålagte plikter.
Brukerkonto og tilgangsdata lagres så lenge kunden har aktiv konto, abonnement, lisens eller kundeforhold, og slettes eller anonymiseres når opplysningene ikke lenger er nødvendige.
Supporthenvendelser lagres så lenge det er nødvendig for å følge opp saken og dokumentere kundedialog.
Opplysninger brukt til nyhetsbrev lagres til du melder deg av eller ber om sletting.
8. Informasjonskapsler
Kunnskapskuben kan bruke informasjonskapsler på nettsiden. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din.
Noen informasjonskapsler er nødvendige for at nettsiden skal fungere, for eksempel innlogging, handlekurv og sikker betaling. Andre informasjonskapsler kan brukes til statistikk, analyse, tilpasning eller markedsføring dersom kunden samtykker til dette.
Mer informasjon om informasjonskapsler skal være tilgjengelig i egen cookie-erklæring eller i cookie-banner på nettsiden.
9. Sikkerhet
Kunnskapskuben skal behandle personopplysninger på en trygg og forsvarlig måte.
Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å verne personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, sletting, tap eller misbruk.
Tilgang til personopplysninger begrenses til personer og leverandører som har behov for opplysningene for å utføre oppgavene sine.
10. Rettighetene dine
Du har rettigheter etter personvernregelverket. Du kan blant annet ha rett til:
- Innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg
- Retting av feilaktige eller ufullstendige opplysninger
- Sletting av personopplysninger
- Begrensning av behandling
- Protestere mot behandling
- Dataportabilitet der vilkårene er oppfylt
- Trekke tilbake samtykke der behandlingen bygger på samtykke
Slik bruker du rettighetene dine
Hvis du ønsker å bruke rettighetene dine, kan du kontakte oss på post@kunnskapskuben.no.
Vi svarer så raskt som mulig og normalt innen én måned.
11. Kontakt
Spørsmål om personvern, brukerkonto, kjøp eller support kan sendes til: post@kunnskapskuben.no
Henvendelser som gjelder faktura og regnskap kan sendes til: kunnskapskuben@system.eikaregnskap.no
Nyhetsbrev sendes fra: nyhetsbrev@kunnskapskuben.no
Mottakere kan melde seg av nyhetsbrev via lenke i e-posten.
12. Klage
Dersom du mener at Kunnskapskuben behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du kontakte oss på post@kunnskapskuben.no.
Du har også rett til å klage til Datatilsynet: www.datatilsynet.no
13. Endringer
Kunnskapskuben kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov.
Oppdatert versjon vil være tilgjengelig på nettsiden. Ved vesentlige endringer kan vi informere registrerte brukere eller kunder direkte dersom det er relevant.